Análisis Sentimiento

Una revisión crítica de los no especialistas...

¿Qué es el análisis de sentimientos?

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El análisis de sentimientos, también conocido como el significado de la opinión, viene de la palabra sentimiento (una visión, sentimiento o emoción en algo). Es el proceso de identificar, organizar y categorizar las opiniones expresadas en un texto a través de la polaridad de contexto con el fin de saber si la actitud de los escritores hacia el producto, el tema, y entre otras cosas, fue realmente positivo, negativo o neutral. Esta técnica rápida está siendo adoptada por muchos, especialmente aquellos que son dueños de sitios web, y también los que quieren hacer su propia investigación de saber si el análisis de un escritor era genuino para calificar un producto como positivo, negativo o en un sentido neutro.

Una serie de ejemplos particularmente notables puede ser útil durante la lectura de este material introductorio. Consulta portalhub.net para tener una idea de cómo el análisis de sentimiento puede ayudar al consumidor a tomar una decisión informada. En este caso, el sujeto en cuestión es la elección del proveedor de correo electrónico.

Mientras que en Portalhub también parece centrarse en tutoriales de tecnología (ver sus páginas de inicio de sesión e instrucciones de Gmail, de inicio de sesión de Hotmail por ejemplo), el sitio también ofrece análisis de los sentimientos en tiempo real de los distintos portales monitoreando retroalimentaciones de Twitter para mapear actual tendencias. Por cierto, otro sitio tutorial útil para los interesados es Contacta Edad, que gira en torno a los medios de comunicación social.

¿Cómo funciona?

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La clave para conocer el aspecto beneficioso de análisis de los sentimientos es saber cómo funciona, concentrándonos tanto en el aspecto teórico del mismo, y también a nivel práctico en la capacidad profesional. En primer lugar tienes que saber que el análisis de sentimiento utiliza el significado del texto. El procesamiento del lenguaje natural y la lingüística computacional son observados, y extrae información subjetiva contenida en los materiales fuente. Estas son las cifras reales elementales que sujetan el “footstone” con base en el análisis de sentimientos. Cabe señalar que tienden a trabajar de la mano, es decir, con el fin de que el análisis de sentimientos pueda trabajar, los tres deben estar presentes. Hay también otros medios de determinación de sentimiento y lograr el mismo objetivo aunque no es muy preciso. Estos métodos incluyen los siguientes:

El uso del sistema de calificación

El sistema de clasificación permite a la gente calificar algo usando números o estrellas como un medio para saber si la información del producto es confiable o defectuoso. El problema de esta técnica es que los comentarios que se dejan en una página web en particular pueden no haber sido realmente generados por alguien, para ser aceptado como correcto, a pesar de que muchas personas dependen de este tipo de calificación.

El arte de la recomendación

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Las recomendaciones pueden dar la idea completa de por qué se ha dado una cierta opinión. Las recomendaciones tienden a ser más ilustrativas, por lo tanto, hacen que otras personas entiendan. El poder de la recomendación se puede verse en la gran cantidad de sitios sociales que han surgido.

Por ejemplo, si uno quiere comprar un producto en particular, leerá las recomendaciones u opiniones que han sido escritas por los clientes anteriores para que se pueda tomar la decisión de si se debe o no comprar ese producto. Todo esto se hace a través de análisis de sentimientos y gracias a que la toma de decisiones se ha hecho más fácil durante una compra en línea.

¿Por análisis de los sentimientos está aumentando su importancia?

El análisis de sentimientos está aumentando su importancia porque la gente quiere saber cuándo están haciendo su día a día del negocio en línea y no quieren caer en varias trampas. Por ejemplo, las personas no quieren terminar la compra de un producto en línea que es defectuoso, por lo tanto, quieren una guía para ayudarles en sus compras. La guía aquí es el análisis de sentimientos, que tiende a dirigirlos y ayudarlos a tomar sus propias decisiones de qué comprar y no comprar

El sentimiento público es todo. Con el sentimiento público, nada puede fallar. Sin ella, nada puede tener éxito.
Abraham Lincoln